Vanliga frågor
Frakt
Vilka regioner levererar Waydoo till?
Vilka regioner levererar Waydoo till?
Waydoo levererar för närvarande till Europeiska unionen och Storbritannien, USA och utvalda internationella destinationer. Leveransmöjligheter kan variera beroende på produkt, leveransrestriktioner och tillgänglighet hos transportör. Om ett land inte visas i kassan bör kunder kontakta Waydoo för hjälp
Hur lång tid tar det att behandla en beställning?
Hur lång tid tar det att behandla en beställning?
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar efter betalningsbekräftelse. Behandling kan ta längre tid vid produktlanseringar, helgdagar, försäljning med hög volym eller påfyllning av lager, och beställningar behandlas inte på helger eller allmänna helgdagar.
Waydoo kan avboka eller fördröja beställningar om betalningsverifiering eller leveransinformation kräver ytterligare bekräftelse
Vilka är de beräknade leveranstiderna?
Vilka är de beräknade leveranstiderna?
Efter leverans är den beräknade leveranstiden 3–10 arbetsdagar inom Europa, 5–12 arbetsdagar i USA och 7–21 arbetsdagar för resten av världen.
Leveranstiderna är endast uppskattningar och kan inte garanteras.
Waydoo ansvarar inte för förseningar orsakade av transportörer, tull, väder eller andra faktorer utanför dess kontroll.
Måste jag betala tullavgifter eller skatter?
Måste jag betala tullavgifter eller skatter?
För beställningar som skickas utanför Europeiska unionen kan kunder behöva betala importtullar, tullavgifter och lokala skatter (såsom moms eller försäljningsskatt). Dessa avgifter bestäms av destinationslandets tullmyndighet och är kundens ansvar.
Underlåtenhet att betala tullavgifter kan leda till förseningar i leveransen, retur eller till och med förstöring av tullen
Beställning
Vad är returtiden?
Vad är returtiden?
Waydoo erbjuder en 30-dagars returrätt. Du kan begära retur inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att varan är oanvänd, i samma skick som när du fick den, och returneras i originalförpackningen med alla tillbehör, manualer och komponenter; kvitto krävs
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Standardfrakt tar normalt 3-5 dagar. Nästa dags leverans finns tillgänglig för alla inrikesbeställningar (mot en extra kostnad). Internationella leveranstider beror på produkterna och destinationen (uppskattas vid kassan).
Returer och återbetalningar
Vad är returtiden?
Vad är returtiden?
Waydoo erbjuder en 30-dagars returrätt. Du kan begära retur inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning, förutsatt att varan är oanvänd, i samma skick som när du fick den, och returneras i originalförpackningen med alla tillbehör, manualer och komponenter; kvitto krävs
Har EU-kunder rätt att ångra sitt köp?
Har EU-kunder rätt att ångra sitt köp?
Ja. Kunder inom Europeiska unionen har en laglig rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar från leverans utan att ange någon anledning. De måste meddela Waydoo inom 14 dagar och returnera produkten inom ytterligare 14 dagar. Produkten måste vara oanvänd och i återförsäljningsbart skick.
Vem betalar för returfrakten?
Vem betalar för returfrakten?
Kunder ansvarar vanligtvis för returfraktkostnader, om inte produkten anlände skadad, defekt eller fel artikel skickades. I sådana fall kommer Waydoo att tillhandahålla en förbetald returetikett eller ersätta rimliga fraktkostnader
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
Hur lång tid tar det att få en återbetalning?
När Waydoo mottagit och inspekterat den returnerade varan kommer de att meddela dig om återbetalningen godkänts eller avslagits. Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. Vanliga handläggningstider är 3–5 arbetsdagar för inspektion och 5–10 arbetsdagar för återbetalning, beroende på din betalningsleverantör.
Fraktkostnader som betalats vid kassan är ej återbetalningsbara om inte returen beror på ett fel från Waydoo
