Garantivillkor

Waydoo Begränsad Garanti

Waydoo erbjuder begränsad garanti på alla sålda produkter. Villkoren som anges på denna sida gäller endast för produkter som säljs på vår officiella webbplats. Enligt Waydoos begränsade garantipolicy garanterar Waydoo den ursprungliga köparen under garantiperioden att produkten är fri från material- och tillverkningsfel vid normal användning. Garantiperioden är TVÅ (2) ÅR för specifika delar och börjar från det datum du mottog Waydoo-produkterna. Reparation eller utbyte av delar under denna garanti förlänger inte garantins giltighetstid utöver dess ursprungliga utgångsdatum. Vänligen se Bilaga I för den specifika täckningsperioden för varje del. Om du inte kan uppvisa ett kvitto eller annan giltig köpebevis, kommer garantiperiodens startdatum att hänvisa till Waydoo-produktens leveransdatum, om inte annat anges av Waydoo.

Hur får jag eftermarknadssupport?

Om en produkt inte fungerar som garanterat under garantiperioden kan du få eftermarknadssupport genom att kontakta en lokal auktoriserad återförsäljare eller Waydoo After-Sales Support. E-postadressen för eftermarknadssupport är support@waydoo.com.

Om du begär att leverera din produkt till Waydoo för vidare undersökning eller reparation måste du följa Waydoos serviceprocesser:

1) Fyll i och skicka in ett Garantikravsformulär. Vänligen bifoga så många foton och videor som möjligt för att hjälpa AFS att noggrant bedöma din förfrågan.

2) När din förfrågan mottagits kommer AFS att kontakta dig via e-post för att erbjuda felsökningsinstruktioner eller begära ytterligare information.

3) AFS kommer att kontakta dig via e-post med instruktioner om vad du ska göra härnäst beroende på deras bedömning.

Waydoo kan komma att inte erbjuda eftermarknadssupport i vissa regioner. Policyn för eftermarknadssupport kan variera från region till region. Avgifter kan tillkomma för tjänster som inte täcks av denna begränsade garanti. För information specifik för din plats, vänligen kontakta Waydoo eller din lokala auktoriserade återförsäljare.

Vad ska jag göra innan jag får garantiservice?

• Följ Waydoos serviceprocess;
• Godkänn att Waydoo inte hålls ansvarigt för förlust eller avslöjande av någon data, inklusive konfidentiell information, äganderättsskyddad information eller personlig information, som finns i den returnerade produkten;
• Ge Waydoo tillräcklig och säker tillgång till din produkt så att Waydoo kan utföra service vid behov;
• Ta bort alla funktionella delar, tilläggsdelar, ändringar, modifierade delar och tillbehör som inte täcks av garantin;
• Säkerställ att produkten eller delen är fri från juridiska begränsningar som hindrar dess utbyte;
• Om du inte är ägare till en produkt eller del, skaffa tillstånd från ägaren för att Waydoo ska kunna utföra garantiservice.

För att få garantiservice måste du först kontakta Waydoo och beskriva problemet så tydligt och detaljerat som möjligt. Waydoo kommer först att försöka diagnostisera och lösa ditt problem via telefon, e-post eller onlinechatt. Waydoo kan be dig ta bort och installera vissa komponenter.

Om ditt problem inte kan lösas via telefon, e-post, onlinechattar eller genom programuppdateringar kan du behöva lämna in produkten till Waydoo eller en lokal auktoriserad serviceverkstad för vidare undersökning. Waydoo ordnar reparation eller utbyte utan kostnad* om problemet omfattas av den begränsade garantin.

*Kunden ansvarar för alla fraktkostnader.

Utbyte av produkt och del

När eftermarknadsservice innebär utbyte av en produkt eller del blir ersättningsartikeln din egendom och den utbytta artikeln blir Waydoos egendom. Endast oförändrade Waydoo-produkter och delar är berättigade till utbyte.

Ersättningsprodukter eller delar kan vara begagnade, men de kommer att vara i gott fungerande skick och minst funktionellt likvärdiga med produkten eller delen de ersätter. En ersättningsprodukt eller del täcks under den återstående tiden av den ursprungliga produktens garanti och kopplas till ett nytt serienummer.

Användning av personliga kontaktuppgifter och data

Om du får service enligt denna policy godkänner du att Waydoo lagrar, använder och behandlar dina kontaktuppgifter, inklusive namn, telefonnummer, adress och e-postadress. Du samtycker till och förstår att det är nödvändigt för Waydoo att samla in, behandla och använda dina uppgifter för att utföra service enligt denna policy. Vi kan kontakta dig för att fråga om din nöjdhet med vår service eller för att informera dig om eventuella produktåterkallelser eller säkerhetsproblem. För att uppnå dessa syften godkänner du att Waydoo överför dina uppgifter till vilket land som helst där vi bedriver verksamhet och att lämna ut dem till enheter som agerar på våra vägnar. Vi kan också lämna ut dina uppgifter när det krävs enligt lag.

Vad täcks inte av Waydoos begränsade garantipolicy?

Denna policy täcker inte följande:

• Skador orsakade av krasch, fysisk påverkan eller brand som beror på faktorer utanför tillverkningen, inklusive men inte begränsat till användarfel.
• Skador orsakade av obehörig modifiering eller demontering som inte följer officiella instruktioner eller manualer.
• Skador orsakade av felaktig installation, felaktig användning eller drift som inte följer officiella instruktioner eller manualer.
• Skador orsakade av en obehörig serviceleverantör.
• Skador orsakade av obehörig modifiering av kretsar och felaktig användning eller mismatch av batteri och laddare.
• Skador orsakade av aktiviteter som inte följde officiella instruktioner eller manualer.
• Skador orsakade av användning i dåligt väder (t.ex. starka vindar, regn, sand-/dammstormar, direkt solljus, etc.)
• Skador orsakade av användning i en osäker eller olämplig miljö (t.ex. vattendjup mindre än 1,2 m, vatten med många grus, sjögräs och vilda djur, etc.)
• Skador orsakade av att produkten används med en vikt som överstiger dess maximala lastvikt (100KG).
• Skador orsakade av tvångsdrift när komponenter har åldrats eller skadats.
• Skador orsakade av tillförlitlighets- eller kompatibilitetsproblem vid användning av obehöriga tredjepartsdelar.
• Skador orsakade av att enheten används med ett urladdat eller defekt batteri.
• Förlust av eller skador på dina data orsakade av en obehörig produkt.
• Fel eller skador orsakade av tredjepartsprodukter, inklusive sådana som Waydoo kan tillhandahålla eller integrera i Waydoo-produkten på din begäran.
• Skador orsakade av felaktig produktuppsättning eller installation.
• Produkter eller delar med ändrat serienummer eller där serienumret har tagits bort.

Ansvarsfriskrivning

• Begränsade garantipolicys kan variera beroende på din produkt, den del som har problem eller inköpslandet.
• Du kan skicka tillbaka den defekta produkten eller produkterna till Waydoo eller en auktoriserad Waydoo-serviceverkstad. Waydoo kommer att undersöka den returnerade produkten eller produkterna för att identifiera problemet. Om problemet omfattas av service enligt denna begränsade garantipolicy, står Waydoo för kostnaden för reparation eller utbyte. Kunden ansvarar för alla fraktkostnader.
• Om Waydoo bedömer att det aktuella problemet inte täcks av denna begränsade garantipolicy måste du ansöka om kundbetald reparationsservice. Waydoo påbörjar inte reparation förrän du godkänt reparationskostnaden som Waydoo anger. Om du inte godkänner reparationskostnaden kan Waydoo returnera produkten/-erna med dig som ansvarar för returfrakten.
• Waydoo erbjuder inte global garanti, kunder kan endast få garantiservice på ett utpekat Waydoo-servicecenter i den region där produkten köptes. Beroende på reservdels tillgänglighet kan kunder dock få tvärregional reparationsservice mot en extra kostnad.
• Kunden ansvarar för förluster som uppstår på grund av att felaktig eller ogiltig leveransadress anges, eller för att vägra ta emot leveransen.
• Om du vill skicka tillbaka produkten till Waydoo via internationell transport måste du få Waydoos godkännande och stå för tullavgifter, skatter, tullklarering och andra kostnader som uppstår i processen.
• Om produkten är extremt skadad på grund av icke-tillverkningsrelaterade faktorer, inklusive men inte begränsat till krasch eller fysisk påverkan, kan dess prestanda påverkas allvarligt och vara bortom reparation. I detta fall kan Waydoo inte erbjuda reparationsservice.
• Innan du skickar din produkt för reparation, ta bort eventuella anpassade dekorationer och tillbehör från den. Waydoo ansvarar inte för skador eller förlust som kan uppstå på dessa anpassade dekorationer och tillbehör.
• För att garantera dina lagliga rättigheter, kontrollera att din produkt är oskadd (kontrollera om någon skada har uppstått på din produkt under transporten) när du tar emot den. Om produkten har ett fel, vänligen rapportera det till Waydoo inom tjugofyra (24) timmar efter mottagandet, annars anses produkten du kvitterade vara oskadd och fullt fungerande. (Enligt fraktkravsprocessen ska skador eller defekter orsakade av transport rapporteras till Waydoo eller ett Waydoo-auktoriserat servicecenter. Försenade krav accepteras inte.)
• Waydoo förbehåller sig rätten att uppdatera denna policy. Kontrollera Waydoos officiella webbplats för den senaste versionen.

Ansvarsbegränsning

När du får service ansvarar Waydoo för förlust eller skada på din produkt endast medan den är i Waydoos besittning eller under transport, om Waydoo ansvarar för transporten.

Waydoo ansvarar inte för förlust eller avslöjande av några data, inklusive konfidentiell information, proprietär information eller personlig information som finns i en produkt.

Under inga omständigheter, och oavsett om något av de angivna rättsmedlen här har misslyckats med sitt väsentliga syfte, ska Waydoo, dess dotterbolag, leverantörer, återförsäljare eller tjänsteleverantörer vara ansvariga för något av följande, även om de informerats om möjligheten och oavsett om kravet baseras på kontrakt, garanti, vårdslöshet, strikt ansvar eller annan ansvarsteori: 1) tredjepartskrav mot dig för skador; 2) förlust, skada eller avslöjande av dina data; 3) särskilda, tillfälliga, straffande, indirekta eller följdskador, inklusive men inte begränsat till förlorad vinst, affärsintäkter, goodwill eller förväntade besparingar. I inget fall ska Waydoo, dess dotterbolag, leverantörer, återförsäljare eller tjänsteleverantörers totala ansvar för skador av något slag överstiga beloppet för faktiska direkta skador, dock högst det belopp som betalats för produkten.
Ovanstående begränsning gäller inte skador för personskada (inklusive dödsfall), skador på fast egendom eller skador på lös egendom för vilka Waydoo är ansvarigt enligt lag.

Eftersom vissa stater eller jurisdiktioner inte tillåter uteslutning eller begränsning av tillfälliga eller följdskador, kan ovanstående begränsning eller uteslutning inte gälla för dig.

Dina övriga rättigheter

Denna begränsade garanti ger dig extra och specifika lagliga rättigheter. Du kan ha andra rättigheter enligt tillämpliga lagar i din stat eller jurisdiktion. Du kan också ha andra rättigheter enligt ett skriftligt avtal med Waydoo. Ingenting i denna begränsade garanti påverkar dina lagstadgade rättigheter, inklusive konsumenträttigheter enligt lagar eller förordningar som reglerar försäljning av konsumentprodukter och som inte kan avtalas bort eller begränsas.

För teknisk support eller relaterade frågor, vänligen skicka e-post till support@waydoo.comeller kontakta lokala auktoriserade återförsäljare.

Efoil produktgarantiperiod

Subnado produktgarantiperiod