Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: März 2026

Bei Waydoo möchten wir, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Wenn etwas nicht stimmt, bieten wir ein unkompliziertes Rückgabeverfahren an und halten dabei die geltenden Verbraucherschutzgesetze in den von uns bedienten Regionen ein, einschließlich der Europäischen Union und der Vereinigten Staaten.

1. 30 Tage Rückgabefrist

Du kannst innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine Rückgabe über das Dashboard deines Kontos hier beantragen.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast
Er muss in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Alle Zubehörteile, Handbücher und Komponenten müssen enthalten sein
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer oder Beleg) ist erforderlich

Produkte mit Gebrauchsspuren, Beschädigungen oder fehlenden Teilen können einer teilweisen Rückerstattung unterliegen oder abgelehnt werden.

2. Widerrufsrecht (Kunden in der EU)

Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, hast du das gesetzliche Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der EU.

So übst du dieses Recht aus:

Teile uns dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung mit
Sende das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zurück

Zurückgesendete Produkte müssen unbenutzt und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.

3. Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind in der Regel von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht defekt sind:

Produkte, die im Wasser verwendet wurden
Artikel, die durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden
Produkte, bei denen wesentliche Teile fehlen
Artikel aus dem Abverkauf oder Ausverkauf

Dies berührt nicht deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Rückversand

Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, außer wenn:

Das Produkt beschädigt angekommen ist
Das Produkt defekt ist
Der falsche Artikel versendet wurde

In diesen Fällen stellt Waydoo ein vorfrankiertes Rücksendeetikett bereit oder erstattet angemessene Versandkosten.

Wir empfehlen einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung, da Waydoo den Erhalt zurückgesendeter Artikel ohne Sendungsverfolgung nicht garantieren kann.

5. Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist:

Wir informieren dich über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückerstattung.
Genehmigte Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Bearbeitungszeiten:

Prüfung: 3–5 Werktage
Bearbeitung der Rückerstattung: 5–10 Werktage, je nach deinem Zahlungsanbieter

Beim Checkout gezahlte Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe ist auf einen Fehler von Waydoo zurückzuführen.

6. Umtausch

Wir wickeln einen Umtausch derzeit als Rückgabe und neue Bestellung ab.

Wenn du ein anderes Produkt möchtest, sende bitte den ursprünglichen Artikel zurück und gib eine neue Bestellung auf, sobald deine Rückgabe genehmigt ist.

7. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn deine Bestellung beschädigt oder defekt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Bitte füge bei:

Deine Bestellnummer
Fotos des Produkts und der Verpackung
Eine kurze Beschreibung des Problems

Wir organisieren je nach Situation Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung.

8. Garantie

Waydoo Produkte sind durch eine eingeschränkte Herstellergarantie abgedeckt. Garantieansprüche werden getrennt von Rückgaben bearbeitet und können je nach Problem eine Reparatur oder einen Ersatz umfassen.

Die vollständigen Garantiebedingungen findest du auf unserer Seite mit den Garantiebedingungen.