Politique d'expédition
Dernière mise à jour : mars 2026
Merci d'avoir acheté chez Waydoo.tech. Cette politique d'expédition décrit comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées.
1. Régions d'expédition
Nous expédions actuellement vers les régions suivantes :
-
Union européenne et Royaume-Uni
-
États-Unis
-
Destinations internationales sélectionnées
La disponibilité de l'expédition peut varier selon le produit, les restrictions d'expédition et la disponibilité des transporteurs. Si l'expédition vers votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter.
2. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant :
-
Lancements de produits
-
Périodes de fêtes
-
Périodes de ventes à fort volume
-
Réapprovisionnement des stocks
Les commandes sont non traitées les week-ends ou jours fériés.
Waydoo.tech se réserve le droit d'annuler ou de retarder les commandes si la vérification du paiement ou les informations d'expédition nécessitent une confirmation supplémentaire.
3. Méthodes d'expédition & délais de livraison
Délais de livraison estimés après expédition :
|
Région |
Livraison estimée |
|
Europe |
3 à 10 jours ouvrables |
|
États-Unis |
5 à 12 jours ouvrables |
|
Reste du monde |
7 à 21 jours ouvrables |
Les délais de livraison sont estimations uniquement et ne sont pas garantis.
Waydoo.tech est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le dédouanement, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs hors de notre contrôle.
4. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés lors du paiement en fonction de :
-
Destination
-
Taille et poids du colis
-
Méthode d'expédition
-
Tarifs du transporteur
Certaines promotions peuvent inclure livraison gratuite ou à tarif réduit pour des régions spécifiques.
5. Douanes, droits et taxes d'importation
Pour les envois en dehors de Union européenne, les commandes peuvent être soumises à :
-
Droits d'importation
-
Frais de douane
-
Taxes locales (y compris la TVA ou la taxe de vente)
Ces frais sont la seule responsabilité du client et sont déterminés par l'autorité douanière du pays de destination.
Waydoo.tech a pas de contrôle sur ces frais et ne peut pas en prévoir le montant.
Le non-paiement des frais de douane peut entraîner des retards d'expédition, des retours ou la destruction de l'envoi par les autorités douanières.
6. Suivi de l'expédition
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Les informations de suivi peuvent prendre 24–72 heures à mettre à jour après que l'envoi quitte notre entrepôt.
7. Risque de perte & responsabilité de livraison
La propriété et le risque de perte passent au client une fois que l'envoi a été remis au transporteur.
Waydoo.tech n'est pas responsable de :
-
Colis perdus après confirmation de livraison par le transporteur
-
Adresses de livraison incorrectes fournies par les clients
-
Problèmes de livraison causés par les transporteurs locaux ou les autorités douanières
Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison est exacte et sécurisée pour la livraison.
8. Exactitude de l'adresse de livraison
Les clients doivent s'assurer que l'adresse de livraison est complète et exacte.
Si une adresse incorrecte est fournie :
-
Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer
-
Des retards de livraison peuvent survenir
-
L'envoi peut être retourné ou perdu
Waydoo.tech est non responsable des envois perdus en raison d'adresses incorrectes.
9. Problèmes de livraison
Si votre envoi est retardé ou semble perdu :
-
Contactez d'abord directement le transporteur.
-
Si le problème ne peut être résolu, contactez-nous dans les 7 jours à partir de la date de livraison prévue.
Bien que nous aidions à enquêter sur les problèmes de livraison, la résolution finale est soumise aux politiques du transporteur.
10. Envois refusés
Si un envoi est refusé ou ne peut être livré en raison de :
-
Non-paiement des droits de douane
-
Adresse incorrecte
-
Le non-réception du colis
la commande peut être retournée à l'expéditeur.
Tout les frais de retour, les droits de douane et les frais du transporteur seront déduits de tout remboursement applicable.
11. Restrictions d'expédition
Certains produits contenant batteries ou composants électroniques peut être soumis à des restrictions d'expédition dans certains pays ou régions.
Waydoo.tech se réserve le droit d'annuler ou de modifier les méthodes d'expédition pour se conformer aux réglementations internationales d'expédition.
12. Contact
Si vous avez des questions concernant la livraison, veuillez contacter :
Support Waydoo.tech
support@waydoo.tech
