Politique d’expédition

Dernière mise à jour : mars 2026

Merci de faire vos achats chez Waydoo.tech. Cette Politique d'expédition décrit comment les commandes sont traitées, expédiées et livrées.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

Union européenne et Royaume-Uni
États-Unis
Certaines destinations internationales

La disponibilité de la livraison peut varier selon le produit, les restrictions d'expédition et la disponibilité du transporteur. Si la livraison vers votre pays n'est pas disponible lors du paiement, veuillez nous contacter.

2. Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Les délais de traitement peuvent être plus longs pendant :

Les lancements de produits
Les périodes de fêtes
Les périodes de fort volume de ventes
Le réapprovisionnement des stocks

Les commandes ne sont pas traitées le week-end ni les jours fériés.

Waydoo.tech se réserve le droit d'annuler ou de retarder des commandes si la vérification du paiement ou les informations d'expédition nécessitent une confirmation supplémentaire.

3. Modes d'expédition et délais de livraison

Délais de livraison estimés après l'expédition :

Région	Livraison estimée
Europe	3 à 10 jours ouvrés
États-Unis	5 à 12 jours ouvrés
Reste du monde	7 à 21 jours ouvrés

Les délais de livraison sont des estimations uniquement et ne sont pas garantis.

Waydoo.tech n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, le dédouanement, les conditions météorologiques ou d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction de :

La destination
La taille et le poids du colis
Le mode d'expédition
Les tarifs du transporteur

Certaines promotions peuvent inclure une livraison gratuite ou à tarif réduit pour certaines régions.

5. Douanes, droits et taxes à l'importation

Pour les envois en dehors de l'Union européenne, les commandes peuvent être soumises à :

Droits d'importation
Frais de douane
Taxes locales (y compris la TVA ou la taxe de vente)

Ces frais sont à la seule charge du client et sont déterminés par les autorités douanières du pays de destination.

Waydoo.tech n'a aucun contrôle sur ces frais et ne peut pas prévoir leur montant.

Le non-paiement des frais de douane peut entraîner des retards d'expédition, des retours ou la destruction de l'envoi par les autorités douanières.

6. Suivi de l'expédition

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Les informations de suivi peuvent prendre de 24 à 72 heures pour se mettre à jour après le départ de l'envoi de notre entrepôt.

7. Risque de perte et responsabilité de la livraison

La propriété et le risque de perte sont transférés au client une fois l'envoi remis au transporteur.

Waydoo.tech n'est pas responsable :

Des colis perdus après confirmation de livraison par le transporteur
Des adresses de livraison incorrectes fournies par les clients
Des problèmes de livraison causés par les transporteurs locaux ou les autorités douanières

Les clients sont responsables de s'assurer que l'adresse de livraison est exacte et sûre pour la livraison.

8. Exactitude de l'adresse de livraison

Les clients doivent s'assurer que l'adresse de livraison est complète et exacte.

Si une adresse incorrecte est fournie :

Des frais de livraison supplémentaires peuvent s'appliquer
Des retards de livraison peuvent survenir
L'envoi peut être retourné ou perdu

Waydoo.tech n'est pas responsable des envois perdus en raison d'adresses incorrectes.

9. Problèmes de livraison

Si votre envoi est retardé ou semble perdu :

Contactez d'abord directement le transporteur.
Si le problème ne peut pas être résolu, contactez-nous dans un délai de 7 jours après la date de livraison prévue.

Bien que nous vous aidions à enquêter sur les problèmes de livraison, la résolution finale est soumise aux politiques du transporteur.

10. Envois refusés

Si un envoi est refusé ou ne peut pas être livré en raison de :

Non-paiement des droits de douane
Adresse incorrecte
Non-réception du colis

la commande peut être retournée à l'expéditeur.

Tous les frais de retour, frais de douane et frais de transporteur seront déduits de tout remboursement applicable.

11. Restrictions d'expédition

Certains produits contenant des batteries ou des composants électroniques peuvent être soumis à des restrictions d'expédition dans certains pays ou régions.

Waydoo.tech se réserve le droit d'annuler ou de modifier les modes d'expédition afin de se conformer à la réglementation internationale sur l'expédition.