Guide de dépannage

Causes possibles

• Batterie non chargée
• Batterie mal connectée
• Bouton d’alimentation mal pressé
• Système de sécurité empêchant le démarrage

Solutions

1. Assurez-vous que la batterie est complètement chargée.
2. Vérifiez que la batterie est correctement insérée et verrouillée.
3. Appuyez et maintenez le bouton d’alimentation pendant 2–3 secondes.
4. Vérifiez que les voyants indicateurs de la batterie s’allument.
5. Inspectez les connecteurs de la batterie pour détecter saleté ou eau.

Si la planche ne démarre toujours pas, contactez le support.

Causes possibles

• Connexion du chargeur lâche
• Câble du chargeur endommagé
• Problème de prise de courant
• Température de la batterie hors de la plage sécurisée

Solutions

1. Vérifiez que le chargeur est bien connecté à la batterie.
2. Vérifiez que la prise de courant fonctionne.
3. Inspectez le câble du chargeur pour détecter tout dommage.
4. Chargez dans un endroit sec entre 10°C – 35°C.
5. Vérifiez les voyants LED sur le chargeur.

Si la charge échoue après plusieurs tentatives, cessez d’utiliser la batterie et contactez le support.

Causes possibles

• Pile de la télécommande faible
• Télécommande non appairée
• Interférences provenant d’appareils à proximité

Solutions

1. Rechargez la télécommande.
2. Éteignez la planche et la télécommande.
3. Allumez d’abord la planche.
4. Allumez la télécommande dans les 10 secondes.
5. Gardez la télécommande à moins de 1 mètre pendant l’appairage.

Si la télécommande ne se connecte toujours pas, effectuez un redémarrage complet et réessayez.

Causes possibles

• Batterie faible
• Surchauffe du moteur
• Protection de sécurité activée

Solutions

1. Vérifiez le niveau de la batterie avant de rouler.
2. Laissez le moteur refroidir pendant 10 à 15 minutes.
3. Évitez une utilisation continue de l'accélérateur à pleine puissance.
4. Inspectez l’hélice et le moteur pour détecter des débris.

Causes possibles

• Niveau de batterie faible
• Hélice sale ou endommagée
• Mode de conduite incorrect

Solutions

1. Chargez complètement la batterie.
2. Inspectez et nettoyez l’hélice.
3. Vérifiez les paramètres du mode de conduite dans l’application Waydoo.
4. Assurez-vous que le mât et l’unité de propulsion sont bien installés.

Actions immédiates

1. Éteignez immédiatement la carte.
2. Retirez la batterie.
3. Séchez soigneusement tous les composants.
4. Inspectez les joints et les connecteurs.

Ne pas utiliser la carte tant qu'elle n'est pas complètement sèche.

Causes possibles

• Débris dans l’hélice
• Unité de propulsion desserrée
• Dommages à l’hélice

Solutions

1. Éteignez immédiatement la planche.
2. Inspectez l’hélice pour détecter du sable, une corde ou des débris.
3. Serrez les vis de l’unité de propulsion.
4. Remplacez l’hélice si elle est endommagée.

Solutions

1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé.
2. Mettez à jour l’application Waydoo vers la dernière version.
3. Redémarrez votre smartphone.
4. Redémarrez la planche.
5. Approchez-vous de la planche.

Toujours :

• Inspectez votre équipement avant de rouler• Chargez les batteries dans un endroit sec• Utilisez les chargeurs et pièces officiels Waydoo• Suivez toutes les consignes de sécurité du manuel du produit