Aiuto e Domande Frequenti

Waydoo attualmente spedisce nell'Unione Europea e Regno Unito, negli Stati Uniti e in alcune destinazioni internazionali selezionate. La disponibilità della spedizione può variare a seconda del prodotto, delle restrizioni di spedizione e della disponibilità del corriere. Se un paese non appare al momento del pagamento, i clienti dovrebbero contattare Waydoo per assistenza

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento. L'elaborazione potrebbe richiedere più tempo durante il lancio di nuovi prodotti, festività, periodi di vendita ad alto volume o il rifornimento dell'inventario, e gli ordini non vengono elaborati nei fine settimana o nei giorni festivi.

Waydoo può annullare o ritardare gli ordini se la verifica del pagamento o le informazioni di spedizione richiedono ulteriori conferme

Dopo la spedizione, i tempi di consegna stimati sono di 3–10 giorni lavorativi all'interno dell'Europa, 5–12 giorni lavorativi negli Stati Uniti e 7–21 giorni lavorativi per il resto del mondo.
I tempi di consegna sono solo stime e non sono garantiti.
Waydoo non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogana, condizioni meteorologiche o altri fattori al di fuori del suo controllo.

Per gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea, i clienti potrebbero dover pagare dazi di importazione, spese doganali e tasse locali (come IVA o imposta sulle vendite). Questi oneri sono determinati dall'autorità doganale del paese di destinazione e sono a carico del cliente.
Il mancato pagamento delle spese doganali può causare ritardi nella spedizione, resi o addirittura la distruzione da parte della dogana

Waydoo offre una finestra di reso di 30 giorni. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che l'articolo sia non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e restituito nella confezione originale con tutti gli accessori, manuali e componenti; è richiesta la prova d'acquisto

La spedizione standard di solito richiede 3-5 giorni. La spedizione il giorno successivo è disponibile per tutti gli ordini nazionali (con un costo aggiuntivo). I tempi di spedizione internazionali dipendono dai prodotti e dalla destinazione (stima al momento del pagamento).

Waydoo offre una finestra di reso di 30 giorni. Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine, a condizione che l'articolo sia non utilizzato, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e restituito nella confezione originale con tutti gli accessori, manuali e componenti; è richiesta la prova d'acquisto

Sì. I clienti dell'Unione Europea hanno il diritto legale di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla consegna senza fornire una motivazione. Devono notificare Waydoo entro 14 giorni e restituire il prodotto entro altri 14 giorni. Il prodotto deve essere inutilizzato e in condizioni rivendibili.

I clienti sono generalmente responsabili dei costi di spedizione per il reso, a meno che il prodotto non sia arrivato danneggiato, difettoso o sia stato spedito l'articolo sbagliato. In questi casi, Waydoo fornirà un'etichetta di reso prepagata o rimborserà i costi di spedizione ragionevoli

Dopo che Waydoo riceve e ispeziona l'articolo restituito, ti notificherà l'approvazione o il rifiuto del rimborso. I rimborsi approvati vengono emessi sul metodo di pagamento originale. I tempi di elaborazione tipici sono di 3–5 giorni lavorativi per l'ispezione e di 5–10 giorni lavorativi per l'elaborazione del rimborso, a seconda del tuo fornitore di pagamento.

Le spese di spedizione pagate durante il checkout sono non rimborsabili a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore di Waydoo