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Guida alla risoluzione dei problemi

Questa guida aiuta a risolvere i problemi comuni con i prodotti Waydoo. Se il problema persiste dopo aver seguito i passaggi seguenti, contatta il supporto Waydoo Europa.

Guida alla risoluzione dei problemi

La scheda non si accende

Cause Possibili

• Batteria non carica
• Batteria non collegata correttamente
• Pulsante di accensione premuto in modo errato
• Sistema di sicurezza che impedisce l’avvio

Soluzioni
  1. Assicurarsi che la batteria sia completamente carica.
  2. Controllare che la batteria sia inserita e bloccata correttamente.
  3. Premere e tenere premuto il pulsante di accensione per 2–3 secondi.
  4. Verificare che le spie della batteria si accendano.
  5. Ispezionare i connettori della batteria per sporco o acqua.

Se la tavola non si avvia ancora, contattare l’assistenza.

2. Batteria non in carica

Cause Possibili

• Connessione del caricabatterie allentata
• Danno al cavo del caricabatterie
• Problema alla presa di corrente
• Temperatura della batteria fuori dal range di sicurezza

Soluzioni
  1. Verificare che il caricabatterie sia collegato saldamente alla batteria.
  2. Controllare che la presa di corrente funzioni.
  3. Ispezionare il cavo del caricabatterie per eventuali danni.
  4. Caricare in un’area asciutta tra 10°C – 35°C.
  5. Controllare gli indicatori LED sul caricabatterie.

Se la ricarica fallisce dopo più tentativi, interrompere l’uso della batteria e contattare l’assistenza.

3. Il telecomando non si connette

Cause Possibili

• Batteria del telecomando scarica
• Telecomando non associato
• Interferenze da dispositivi vicini

Soluzioni
  1. Ricaricare il telecomando.
  2. Spegnere la scheda e il telecomando.
  3. Accendere prima la scheda.
  4. Accendere il telecomando entro 10 secondi.
  5. Mantenere il telecomando entro 1 metro durante l’associazione.

Se il telecomando continua a non connettersi, eseguire un riavvio completo e riprovare.

4. La tavola si ferma durante l'uso

Cause Possibili

• Batteria scarica
• Surriscaldamento del motore
• Attivazione della protezione di sicurezza

Soluzioni
  1. Controlla il livello della batteria prima di guidare.
  2. Lascia raffreddare il motore per 10–15 minuti.
  3. Evita l’uso continuo del massimo acceleratore.
  4. Ispeziona l’elica e il motore per eventuali detriti.

5. Prestazioni Ridotte

Cause Possibili

• Livello batteria basso
• Elica sporca o danneggiata
• Modalità di guida errata

Soluzioni
  1. Caricare completamente la batteria.
  2. Ispezionare e pulire l’elica.
  3. Controllare le impostazioni della modalità di guida nell’app Waydoo.
  4. Verificare che l’albero e l’unità di propulsione siano installati saldamente.

6. Perdite d'acqua o umidità

Azioni ImmediatE
  1. Spegnere immediatamente la scheda.
  2. Rimuovere la batteria.
  3. Asciugare accuratamente tutti i componenti.
  4. Ispezionare guarnizioni e connettori.

Non utilizzare la scheda finché non è completamente asciutta.

7. Rumore insolito dal motore

Cause Possibili

• Detriti nell'elica
• Unità di propulsione allentata
• Danni all'elica

Soluzioni
  1. Spegnere immediatamente la tavola.
  2. Controllare l'elica per sabbia, corde o detriti.
  3. Stringere le viti dell'unità di propulsione.
  4. Sostituire l'elica se danneggiata.

8. Problemi di Connessione dell'App

Soluzioni
  1. Assicurati che il Bluetooth sia attivato.
  2. Aggiorna l'app Waydoo all'ultima versione.
  3. Riavvia il tuo smartphone.
  4. Riavvia la tavola.
  5. Avvicinati alla tavola.

9. Promemoria di sicurezza

Sempre:

• Controlla il tuo equipaggiamento prima di guidare• Carica le batterie in un luogo asciutto• Usa caricabatterie e parti ufficiali Waydoo• Segui tutte le istruzioni di sicurezza nel manuale del prodotto

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