Política de envio

Última atualização: março de 2026

Obrigado por comprar na Waydoo.tech. Esta Política de Envio explica como as encomendas são processadas, expedidas e entregues.

1. Regiões de Envio

Atualmente, enviamos para as seguintes regiões:

União Europeia e Reino Unido
Estados Unidos
Destinos internacionais selecionados

A disponibilidade de envio pode variar consoante o produto, as restrições de envio e a disponibilidade da transportadora. Se o envio para o seu país não estiver disponível no checkout, contacte-nos.

2. Processamento de Encomendas

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1–3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os tempos de processamento podem ser mais longos durante:

Lançamentos de produtos
Períodos de festas
Períodos de vendas de elevado volume
Reposição de stock

As encomendas não são processadas aos fins de semana ou feriados.

A Waydoo.tech reserva-se o direito de cancelar ou atrasar encomendas caso a verificação do pagamento ou as informações de envio exijam confirmação adicional.

3. Métodos de Envio & Prazos de Entrega

Prazos de entrega estimados após o envio:

Região	Entrega Estimada
Europa	3–10 dias úteis
Estados Unidos	5–12 dias úteis
Resto do Mundo	7–21 dias úteis

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

A Waydoo.tech não é responsável por atrasos causados por transportadoras, desalfandegamento, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base em:

Destino
Tamanho e peso da embalagem
Método de envio
Tarifas da transportadora

Certas promoções podem incluir envio gratuito ou com desconto para regiões específicas.

5. Alfândega, Direitos e Impostos de Importação

Para envios fora da União Europeia, as encomendas podem estar sujeitas a:

Direitos de importação
Taxas alfandegárias
Impostos locais (incluindo IVA ou imposto sobre vendas)

Estes encargos são da exclusiva responsabilidade do cliente e são determinados pela autoridade aduaneira do país de destino.

A Waydoo.tech não tem qualquer controlo sobre estes encargos e não pode prever o seu valor.

O não pagamento das taxas alfandegárias pode resultar em atrasos na entrega, devoluções ou destruição do envio pelas autoridades aduaneiras.

6. Rastreio da Encomenda

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de rastreio por e-mail.

As informações de rastreio podem demorar 24–72 horas a atualizar depois de o envio sair do nosso armazém.

7. Risco de Perda & Responsabilidade pela Entrega

A propriedade e o risco de perda transferem-se para o cliente assim que o envio é entregue à transportadora.

A Waydoo.tech não é responsável por:

Pacotes perdidos após confirmação de entrega pela transportadora
Moradas de envio incorretas fornecidas pelos clientes
Problemas de entrega causados por transportadoras locais ou autoridades aduaneiras

Os clientes são responsáveis por garantir que a morada de envio está correta e é segura para a entrega.

8. Exatidão da Morada de Envio

Os clientes devem garantir que a morada de envio está completa e correta.

Se for fornecida uma morada incorreta:

Podem aplicar-se taxas de envio adicionais
Podem ocorrer atrasos na entrega
O envio pode ser devolvido ou perdido

A Waydoo.tech não é responsável por envios perdidos devido a moradas incorretas.

9. Problemas de Entrega

Se o seu envio estiver atrasado ou parecer perdido:

Contacte primeiro diretamente a transportadora.
Se o problema não puder ser resolvido, contacte-nos no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista.

Embora ajudemos a investigar problemas de entrega, a resolução final está sujeita às políticas da transportadora.