Política de envio

Última atualização: março de 2026

Obrigado por comprar na Waydoo.tech. Esta Política de Envio descreve como as encomendas são processadas, expedidas e entregues.

1. Regiões de envio

Atualmente enviamos para as seguintes regiões:

União Europeia e Reino Unido
Estados Unidos
Destinos internacionais selecionados

A disponibilidade de envio pode variar consoante o produto, as restrições de envio e a disponibilidade da transportadora. Se o envio para o seu país não estiver disponível no checkout, contacte-nos.

2. Processamento da encomenda

As encomendas são normalmente processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Os prazos de processamento podem ser mais longos durante:

Lançamentos de produtos
Períodos festivos
Períodos de elevado volume de vendas
Reabastecimento de stock

As encomendas não são processadas aos fins de semana nem em feriados.

A Waydoo.tech reserva-se o direito de cancelar ou atrasar encomendas caso a verificação do pagamento ou as informações de envio exijam confirmação adicional.

3. Métodos de envio e prazos de entrega

Prazos de entrega estimados após o envio:

Região	Entrega estimada
Europa	3 a 10 dias úteis
Estados Unidos	5 a 12 dias úteis
Resto do mundo	7 a 21 dias úteis

Os prazos de entrega são apenas estimativas e não são garantidos.

A Waydoo.tech não é responsável por atrasos causados por transportadoras, desalfandegamento, condições meteorológicas ou outros fatores fora do nosso controlo.

4. Custos de envio

Os custos de envio são calculados no checkout com base em:

Destino
Tamanho e peso da embalagem
Método de envio
Tarifas da transportadora

Determinadas promoções podem incluir envio gratuito ou com desconto para regiões específicas.

5. Alfândega, direitos e impostos de importação

Para envios fora da União Europeia, as encomendas poderão estar sujeitas a:

Direitos de importação
Taxas alfandegárias
Impostos locais (incluindo IVA ou imposto sobre vendas)

Estes encargos são da exclusiva responsabilidade do cliente e são determinados pela autoridade aduaneira do país de destino.

A Waydoo.tech não tem qualquer controlo sobre estes encargos e não pode prever o seu valor.

O não pagamento das taxas alfandegárias pode resultar em atrasos no envio, devoluções ou destruição da remessa por parte das autoridades aduaneiras.

6. Rastreio da remessa

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um número de rastreio por e-mail.

As informações de rastreio podem demorar 24 a 72 horas a atualizar depois de a remessa sair do nosso armazém.

7. Risco de perda e responsabilidade pela entrega

A propriedade e o risco de perda transferem-se para o cliente assim que a remessa for entregue à transportadora.

A Waydoo.tech não é responsável por:

Encomendas perdidas após confirmação de entrega pela transportadora
Moradas de envio incorretas fornecidas pelos clientes
Problemas de entrega causados por transportadoras locais ou autoridades aduaneiras

Os clientes são responsáveis por garantir que a morada de envio é exata e segura para a entrega.

8. Exatidão da morada de envio

Os clientes devem garantir que a morada de envio é completa e correta.

Se for fornecida uma morada incorreta:

Poderão aplicar-se custos de envio adicionais
Poderão ocorrer atrasos na entrega
A remessa poderá ser devolvida ou extraviada

A Waydoo.tech não é responsável por remessas extraviadas devido a moradas incorretas.

9. Problemas de entrega

Se a sua remessa estiver atrasada ou parecer extraviada:

Contacte primeiro diretamente a transportadora.
Se o problema não puder ser resolvido, contacte-nos no prazo de 7 dias após a data de entrega prevista.

Embora o ajudemos a investigar os problemas de entrega, a resolução final está sujeita às políticas da transportadora.

10. Remessas recusadas

Se uma remessa for recusada ou não puder ser entregue devido a:

Não pagamento de direitos alfandegários
Morada incorreta
Não receção da encomenda

a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.

Quaisquer custos de envio de devolução, taxas alfandegárias e encargos da transportadora serão deduzidos de qualquer reembolso aplicável.

11. Restrições de envio

Determinados produtos que contenham baterias ou componentes eletrónicos poderão estar sujeitos a restrições de envio em países ou regiões específicos.

A Waydoo.tech reserva-se o direito de cancelar ou alterar os métodos de envio para cumprir a regulamentação internacional de envio.