Guia de Resolução de Problemas

Causas Possíveis

• Bateria não carregada
• Bateria não ligada corretamente
• Botão de ligar premido incorretamente
• Sistema de segurança a impedir o arranque

Soluções

1. Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada.
2. Verifique se a bateria está corretamente inserida e bloqueada.
3. Pressione e mantenha o botão de ligar premido durante 2–3 segundos.
4. Confirme que as luzes indicadoras da bateria acendem.
5. Inspecione os conectores da bateria para detetar sujidade ou água.

Se a prancha ainda não arrancar, contacte o suporte.

Causas Possíveis

• Ligação solta do carregador
• Dano no cabo do carregador
• Problema na tomada do carregador
• Temperatura da bateria fora do intervalo seguro

Soluções

1. Verifique se o carregador está firmemente ligado à bateria.
2. Confirme que a tomada de energia está a funcionar.
3. Inspecione o cabo do carregador para detetar danos.
4. Carregue numa área seca entre 10°C – 35°C.
5. Verifique os indicadores LED no carregador.

Se o carregamento falhar após várias tentativas, pare de usar a bateria e contacte o suporte.

Causas Possíveis

• Pilha do comando remoto fraca
• Comando remoto não emparelhado
• Interferência de dispositivos próximos

Soluções

1. Recarregue o comando remoto.
2. Desligue a placa e o comando remoto.
3. Ligue primeiro a placa.
4. Ligue o comando remoto dentro de 10 segundos.
5. Mantenha o comando remoto a menos de 1 metro durante o emparelhamento.

Se o comando remoto continuar a não ligar, faça uma reinicialização completa e tente novamente.

Causas Possíveis

• Bateria fraca
• Sobreaquecimento do motor
• Proteção de segurança ativada

Soluções

1. Verifique o nível da bateria antes de conduzir.
2. Deixe o motor arrefecer durante 10–15 minutos.
3. Evite o uso contínuo do acelerador no máximo.
4. Inspecione a hélice e o motor para detritos.

Causas Possíveis

• Nível baixo da bateria
• Hélice suja ou danificada
• Modo de condução incorreto

Soluções

1. Carregue completamente a bateria.
2. Inspecione e limpe a hélice.
3. Verifique as definições do modo de condução na aplicação Waydoo.
4. Confirme que o mastro e a unidade de propulsão estão instalados de forma segura.

Ações Imediatas

1. Desligue imediatamente a placa.
2. Remova a bateria.
3. Seque todos os componentes cuidadosamente.
4. Inspecione as vedações e os conectores.

Não utilize a placa até estar completamente seca.

Causas Possíveis

• Detritos na hélice
• Unidade de propulsão solta
• Dano na hélice

Soluções

1. Desligue a prancha imediatamente.
2. Inspecione a hélice para verificar se há areia, corda ou detritos.
3. Aperte os parafusos da unidade de propulsão.
4. Substitua a hélice se estiver danificada.

Soluções

1. Certifique-se de que o Bluetooth está ativado.
2. Atualize a aplicação Waydoo para a versão mais recente.
3. Reinicie o seu smartphone.
4. Reinicie a prancha.
5. Aproxime-se da prancha.

Sempre:

• Inspecione o seu equipamento antes de andar• Carregue as baterias num local seco• Utilize carregadores e peças oficiais Waydoo• Siga todas as instruções de segurança no manual do produto