Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus Dados Pessoais quando visita ou efetua uma compra no website oficial da Waydoo.
Garantia de Recolha de Dados Pessoais
Quando visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site, e informações necessárias para processar as suas compras. Podemos também recolher informações adicionais caso nos contacte para apoio ao cliente. Na presente Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação que possa identificar de forma inequívoca um indivíduo (incluindo as informações abaixo) como “Dados Pessoais”. Consulte a lista abaixo para mais informações sobre que Dados Pessoais recolhemos e porquê.
Informação do Dispositivo
Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: versão do navegador web, endereço IP, fuso horário, informação de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Finalidade da recolha: para carregar o Site corretamente para si, e para efetuar análises sobre a utilização do Site com vista à sua otimização.
Origem da recolha: recolhida automaticamente quando acede ao nosso Site através de cookies, ficheiros de registo, web beacons, etiquetas ou pixels
Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso subcontratante Shopify
Informação da Encomenda
Exemplos de Dados Pessoais recolhidos: nome, morada de faturação, morada de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone.
Finalidade da recolha: para lhe fornecer produtos ou serviços em cumprimento do nosso contrato, para processar as suas informações de pagamento, organizar o envio, e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomenda, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraude, e quando em linha com as preferências que partilhou connosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Origem da recolha: recolhida junto de si.
Divulgação para fins comerciais: partilhada com o nosso subcontratante Shopify
Informação de Apoio ao Cliente
Finalidade da recolha: para prestar apoio ao cliente.
Origem da recolha: recolhida junto de si.
Menores
O Site não se destina a pessoas com idade inferior a 16 anos. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças. Se for progenitor ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu Dados Pessoais, contacte-nos através da morada abaixo para solicitar a sua eliminação.
Partilha de Dados Pessoais
Partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços para nos ajudarem a fornecer os nossos serviços e a cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Utilizamos a Shopify para gerir a nossa loja online. Pode ler mais sobre como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: privacy-policy.
- Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir a legislação e regulamentação aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outros pedidos legais de informação que recebamos, ou para proteger de outra forma os nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que consideramos poderem ser do seu interesse. Por exemplo:
- Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre como a Google utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros publicitários. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros publicitários, e em alguns casos através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (às quais poderá dar o seu consentimento, consoante a sua localização).
Para mais informações sobre como funciona a publicidade direcionada, pode visitar a página educativa da Network Advertising Initiative (“NAI”) em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Pode desativar a publicidade direcionada através de:
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Adicionalmente, pode desativar alguns destes serviços visitando o portal de opt-out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Utilização de Dados Pessoais
Utilizamos os seus dados pessoais para lhe prestar os nossos serviços, o que inclui: disponibilizar produtos para venda, processar pagamentos, envio e cumprimento da sua encomenda, e mantê-lo informado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base Legal
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (“RGPD”), se residir no Espaço Económico Europeu (“EEE”), processamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- O seu consentimento.
- A execução do contrato entre si e o Site.
- O cumprimento das nossas obrigações legais.
- Para proteger os seus interesses vitais.
- Para desempenhar uma tarefa realizada no interesse público.
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando efetua uma encomenda através do Site, conservaremos os seus Dados Pessoais para os nossos registos, a menos e até que nos solicite a eliminação dessas informações. Para mais informações sobre o seu direito ao apagamento, consulte a secção “Os seus direitos” abaixo.
Tomada de Decisão Automatizada
Se residir no EEE, tem o direito de se opor a um tratamento baseado exclusivamente na tomada de decisão automatizada (que inclui a definição de perfis), quando essa tomada de decisão tenha um efeito jurídico sobre si ou o afete significativamente de outra forma. NÃO recorremos a tomada de decisão totalmente automatizada que tenha um efeito jurídico ou de outro modo significativo, utilizando dados de clientes. A nossa subcontratante Shopify utiliza uma tomada de decisão automatizada limitada para prevenir fraudes, que não tem um efeito jurídico ou de outro modo significativo sobre si. Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.
VENDA DE DADOS PESSOAIS
O nosso Site vende Dados Pessoais, conforme definido pelo California Consumer Privacy Act de 2018 (“CCPA”).
CATEGORIAS DE INFORMAÇÃO VENDIDA;
INSTRUÇÕES SOBRE COMO OPTAR POR NÃO PARTICIPAR NA VENDA;
SE A SUA EMPRESA VENDE INFORMAÇÕES DE MENORES (COM MENOS DE 16 ANOS) E SE OBTÉM AUTORIZAÇÃO AFIRMATIVA;
Os Seus Direitos
RGPD
Se residir no EEE, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que detemos sobre si, de os transferir para um novo serviço, e de solicitar que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou eliminados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
Os seus Dados Pessoais serão inicialmente tratados na Irlanda e posteriormente transferidos para fora da Europa para armazenamento e tratamento adicional, incluindo para o Canadá e os Estados Unidos. Para mais informações sobre como as transferências de dados cumprem o RGPD, consulte o Livro Branco do RGPD da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se residir na Califórnia, tem o direito de aceder aos Dados Pessoais que detemos sobre si (também conhecido como “Direito a Saber”), de os transferir para um novo serviço, e de solicitar que os seus Dados Pessoais sejam corrigidos, atualizados ou eliminados. Se pretender exercer estes direitos, contacte-nos através das informações de contacto abaixo.
Se pretender designar um agente autorizado para submeter estes pedidos em seu nome, contacte-nos através da morada abaixo.
Cookies
Um cookie é uma pequena quantidade de informação que é descarregada para o seu computador ou dispositivo quando visita o nosso Site. Utilizamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, publicitários e de redes sociais ou conteúdo. Os cookies melhoram a sua experiência de navegação, permitindo que o website memorize as suas ações e preferências (como o início de sessão e a seleção de região). Isto significa que não precisa de introduzir novamente esta informação sempre que regressa ao site ou navega de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas utilizam o website, por exemplo, se é a primeira visita ou se são visitantes frequentes.
Utilizamos os seguintes cookies para otimizar a sua experiência no nosso Site e prestar os nossos serviços.
Cookies Necessários para o Funcionamento Deste Site
| Nome | Função |
|---|---|
| _ab | Utilizado em relação ao acesso à administração. |
| _secure_session_id | Utilizado em relação à navegação numa loja online. |
| cart | Utilizado em relação ao carrinho de compras. |
| cart_sig | Utilizado em relação ao checkout. |
| cart_ts | Utilizado em relação ao checkout. |
| checkout_token | Utilizado em relação ao checkout. |
| secret | Utilizado em relação ao checkout. |
| secure_customer_sig | Utilizado em relação ao início de sessão do cliente. |
| secure_digest | Utilizado em relação ao início de sessão do cliente. |
| _shopify_u | Utilizado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. |
Relatórios e Análises
| Nome | Função |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferências de rastreio |
| _landing_page | Rastreio de páginas de destino |
| _orig_referrer | Rastreio de páginas de destino |
| _s | Análise Shopify |
| _shopify_fs | Análise Shopify |
| _shopify_s | Análise Shopify |
| _shopify_sa_p | Análise Shopify relacionada com marketing e referências |
| _shopify_sa_t | Análise Shopify relacionada com marketing e referências |
| _shopify_y | Análise Shopify |
O período de tempo durante o qual um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende de se se trata de um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até deixar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expirarão entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que foram descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que remover ou bloquear cookies pode afetar negativamente a sua experiência de utilizador e partes do nosso website podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas pode escolher aceitar ou não cookies através das definições do seu navegador, frequentemente disponíveis no menu “Ferramentas” ou “Preferências” do seu navegador. Mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies podem ser encontradas no ficheiro de ajuda do seu navegador ou através de sites como www.allaboutcookies.org.
Adicionalmente, tenha em atenção que bloquear cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, tais como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou optar por não participar em determinadas utilizações das suas informações por parte destes terceiros, siga as instruções na secção “Publicidade Comportamental” acima.
Do Not Track
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente do setor sobre como responder aos sinais “Do Not Track”, não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detetamos esse sinal proveniente do seu navegador.
Alterações
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Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
