Información de seguridad esencial para los eFoils y scooters subacuáticos Waydoo: manejo de baterías de litio, comprobaciones previas, qué significan los mensajes de aviso, límites de uso y de peso, normas para viajar en avión y avisos legales.
Esta página es un resumen y no sustituye al manual de tu producto. Lee siempre el manual de tu modelo antes del primer uso — todos los manuales están en nuestra página de Descargas.
¿Qué debo comprobar antes de cada sesión?
- ¿Está cargado, con el cargador correcto y el cable bien conectado?
- ¿Se enciende con normalidad?
- ¿Está el mando o la app conectado y emparejado?
- ¿Hay daños visibles, entrada de agua o daños en la batería? Si es así, no lo uses — consulta la sección de baterías más abajo.
- Propietarios de Subnado: realiza la comprobación de grasa e instalación antes de usarlo y antes de cargarlo. Verla aquí.
- Propietarios de Flyer EVO: revisa la conexión entre el mástil y la unidad de propulsión por si hay agua o corrosión.
Seguridad de las baterías de litio: cuándo parar de inmediato
Todos los productos Waydoo llevan una batería de litio. Deja de usar la batería y deja de cargarla de inmediato si está:
- hinchada o deformada
- caliente, humeando o con cualquier olor
- con fugas
- mojada, o sumergida de una forma para la que no está diseñada
- caída o dañada de cualquier manera
Si se da alguno de estos casos:
- No la cargues. No la uses. No hagas ninguna prueba con ella.
- Aléjala de materiales inflamables y déjala en un lugar seguro y ventilado.
- Contacta con nosotros de inmediato y abre una reclamación en support.waydootech.com/Claim. Tratamos estos casos como prioritarios.
Nunca abras, desmontes ni intentes reparar una batería. Si un mensaje indica temperatura alta de la batería, deja de usar el producto.
Lo que Waydoo nunca te pedirá que hagas
Si alguna instrucción que encuentres en internet te pide hacer una de estas cosas, no viene de nosotros:
- Abrir una batería, o hacer trabajos eléctricos o de soldadura en un producto Waydoo.
- Desmontar el producto más allá de lo que un vídeo oficial de Waydoo muestra expresamente.
- Anular o desactivar una función de seguridad.
- Comprobar tú mismo la hermeticidad o la entrada de agua. Es crítico para la seguridad — contacta con nosotros.
Las reparaciones que vayan más allá de las guías oficiales deben gestionarse mediante una reclamación, para que el trabajo se haga correctamente y tu cobertura quede protegida. Comprar fuera de los canales oficiales conlleva sus propios riesgos — consulta el coste real de un eFoil barato: importaciones paralelas frente a stock europeo.
¿Qué mensajes son normales y cuáles requieren atención?
Estados de funcionamiento normales
| Mensaje | Qué significa |
|---|---|
| Batería baja | Para y carga. |
| Batería extremadamente baja (5 % / 0 %) | Vuelve a la orilla y carga. |
| Batería completamente cargada / Carga completa | Detén la carga y desconecta el cargador. |
| Carga en pausa, esperando enfriamiento | Normal si empiezas a cargar justo después de una sesión. Se reanuda al enfriarse. |
| Sobrecalentamiento del ESC | Normal tras un uso continuado — la protección térmica está funcionando. Continúa a menor velocidad. Solo preocupa si aparece justo al arrancar. |
| Batería del mando baja | Carga el mando. |
| GPS No Data | Espera a que se reciba la señal. |
| "R" en el mando del EVO | Marcha atrás, no es un fallo. Con el mando bloqueado, mantén Menos + Más 3 segundos para alternar. |
| Outside fly zones | Has salido de la zona designada. Vuelve a ella. |
Cualquier otro caso
Haz una foto nítida del código o mensaje exacto y abre una reclamación. Esto aplica especialmente a cualquier aviso de fallo de batería, fuga de agua en la batería, sobretemperatura en los terminales o temperatura alta de la batería — trata todos estos casos como urgentes y deja de usar el producto.
¿Cuáles son los límites de peso del Flyer EVO?
- EVO Lite: hasta 198 lbs (aproximadamente 90 kg)
- EVO Max Plus: hasta 286 lbs (aproximadamente 130 kg)
- EVO Pro Plus: hasta 286 lbs (aproximadamente 130 kg)
- EVO Master: hasta 220 lbs (aproximadamente 100 kg)
Más detalle: límite de peso del eFoil: qué eFoil para riders más pesados
¿Hasta qué profundidad llega un Subnado?
- Profundidad: tanto el Subnado Lite como el Plus tienen certificación IP68 hasta 60 m. No la superes.
- Coloca el protector de dedos. Viene incluido en el paquete Standard y protege del contacto con la hélice. Hay un vídeo oficial de instalación en nuestra página de Descargas.
- Si la unidad hace un ruido inusual al accionar el gatillo, detente y contacta con nosotros con un vídeo y una foto nítida en lugar de seguir usándola.
¿Cómo evito que entre agua en mi Subnado?
Un buen mantenimiento de la grasa es la protección más eficaz contra la entrada de agua:
- Aplica regularmente una pequeña cantidad de grasa en las juntas verdes del conector del cable — lo ideal es antes de cada uso.
- No apliques demasiada. El exceso de grasa impide que el cable asiente bien y anula el sellado.
- No lo desmontes después de cada uso. Desmontarlo con frecuencia desgasta la junta.
- Si el controlador se nota flojo, revisa el puerto y el conector por exceso de grasa, límpialo con un paño suave y vuelve a colocarlo.
¿Dónde puedo usar un eFoil?
Las normas para hidrofoils eléctricos y embarcaciones motorizadas varían bastante entre países, regiones y masas de agua concretas, y cambian con el tiempo. Es responsabilidad del rider comprobar y cumplir las normas del lugar donde navega. Nuestra guía sobre la normativa de eFoil en Europa y dónde puedes navegar es un punto de partida, no asesoramiento legal.
Si tu Flyer EVO muestra "Outside fly zones", has salido de la zona designada — vuelve a ella.
¿Puedo volar o enviar una batería Waydoo?
Las aerolíneas aplican un límite de 100 Wh a las baterías de litio en equipaje de mano, y las de entre 101 Wh y 160 Wh requieren aprobación de la aerolínea.
- Subnado Lite — 98 Wh: por debajo del límite.
- Subnado Plus — 144 Wh: por encima, requiere aprobación de la aerolínea.
- Baterías Powerflight del Flyer EVO (1800 Wh / 2300 Wh): muy por encima de los límites de equipaje de mano. Contáctanos antes de planificar un viaje en avión.
Confirma siempre con tu aerolínea antes de viajar. La aprobación es decisión suya, no nuestra, y las políticas varían según la compañía.
Los informes UN38.3 y la documentación MSDS están disponibles en nuestra página de Descargas si un transportista o una autoridad aduanera los solicita. Los productos con batería pueden estar restringidos en algunos países, y puede que tengamos que ajustar o cancelar un método de envío para cumplir la normativa.
Avisos importantes
- Las cifras de rendimiento se miden en condiciones de prueba controladas y varían en uso real según el peso del rider, las condiciones del agua y del tiempo, el estilo de navegación y la potencia utilizada. Cuando una página de producto indica sus propias condiciones de prueba, estas se aplican solo a esa cifra. Considera todas las cifras publicadas como indicativas, no garantizadas.
- Los plazos de entrega son estimaciones, no garantías. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o el tiempo.
- La aprobación de baterías para volar es decisión de la aerolínea. Podemos aportar documentación de conformidad, pero no podemos garantizar que una compañía acepte una batería.
- Abrir una reclamación de garantía no es una aprobación. Nuestro equipo evalúa la cobertura caso por caso. Te animamos a abrir una reclamación aunque no sepas si está cubierta. Consulta nuestros términos de garantía.
- Cumplir la normativa local es responsabilidad del rider. Nada en esta página constituye asesoramiento legal.
- Las especificaciones, precios y disponibilidad pueden cambiar. Si una cifra de esta página contradice el manual de tu producto o una página de producto, contáctanos y confirmaremos cuál es la vigente en lugar de dejarte con la duda.
- Esta página no sustituye al manual de tu producto ni a las instrucciones de seguridad suministradas con él.
Contacto
- Garantía, averías y reparaciones: support.waydootech.com/Claim — revisa también tu carpeta de spam.
- Devoluciones: return@waydoo.tech
- Ayuda general: Help Center · guía de resolución de problemas
¿Nuevo en Waydoo? Empieza por Primeros pasos con tu Waydoo.
