Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el sitio web oficial de Waydoo.
Garantía de Recopilación de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recopilamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio e información necesaria para procesar sus compras. También podemos recopilar información adicional si nos contacta para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de forma única a una persona (incluida la información a continuación) como “Información Personal”. Consulte la siguiente lista para obtener más información sobre qué Información Personal recopilamos y por qué.
Información del Dispositivo
Ejemplos de Información Personal recopilada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
Finalidad de la recopilación: para cargar el Sitio correctamente para usted y para realizar análisis sobre el uso del Sitio con el fin de optimizarlo.
Fuente de la recopilación: recopilada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
Información del Pedido
Ejemplos de Información Personal recopilada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
Finalidad de la recopilación: para proporcionarle productos o servicios con el fin de cumplir nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedido, comunicarnos con usted, evaluar nuestros pedidos ante posibles riesgos o fraudes, y cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Divulgación con fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify
Información de Soporte al Cliente
Finalidad de la recopilación: para proporcionar soporte al cliente.
Fuente de la recopilación: recopilada de usted.
Menores
El Sitio no está destinado a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente Información Personal de menores. Si usted es el padre, madre o tutor y cree que su hijo o hija nos ha proporcionado Información Personal, contáctenos en la dirección indicada a continuación para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a prestar nuestros servicios y cumplir nuestros contratos con usted, tal como se describe anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información Personal aquí: privacy-policy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y normativas aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otras solicitudes legales de información que recibamos, o para proteger de otro modo nuestros derechos.
Publicidad Conductual
Como se describe anteriormente, utilizamos su Información Personal para ofrecerle anuncios dirigidos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a entender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede excluirse de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos información sobre su uso del Sitio, sus compras y su interacción con nuestros anuncios en otros sitios web con nuestros socios publicitarios. Recopilamos y compartimos parte de esta información directamente con nuestros socios publicitarios, y en algunos casos mediante el uso de cookies u otras tecnologías similares (a las cuales puede dar su consentimiento, según su ubicación).
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (“NAI”) en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede excluirse de la publicidad dirigida mediante:
- FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Además, puede excluirse de algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Utilizamos su información personal para prestarle nuestros servicios, lo que incluye: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, envío y cumplimiento de su pedido, y mantenerle al día sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base Legal
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”), si usted es residente del Espacio Económico Europeo (“EEE”), procesamos su información personal en base a las siguientes bases legales:
- Su consentimiento.
- La ejecución del contrato entre usted y el Sitio.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- Para proteger sus intereses vitales.
- Para realizar una tarea llevada a cabo en interés público.
- Para nuestros intereses legítimos, que no prevalecen sobre sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, conservaremos su Información Personal para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Para obtener más información sobre su derecho de supresión, consulte la sección “Sus derechos” a continuación.
Toma de Decisiones Automatizada
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a oponerse al tratamiento basado únicamente en la toma de decisiones automatizada (que incluye la elaboración de perfiles), cuando dicha toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o le afecte significativamente de otro modo. NO participamos en la toma de decisiones totalmente automatizada que tenga un efecto legal o de otro modo significativo utilizando datos de clientes. Nuestro procesador Shopify utiliza una toma de decisiones automatizada limitada para prevenir el fraude que no tiene un efecto legal ni de otro modo significativo sobre usted. Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizada incluyen:
- Lista negra temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de horas.
- Lista negra temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP incluidas en listas negras. Esta lista negra persiste durante un pequeño número de días.
VENTA DE INFORMACIÓN PERSONAL
Nuestro Sitio vende Información Personal, según se define en la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).
CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN VENDIDA;
INSTRUCCIONES SOBRE CÓMO EXCLUIRSE DE LA VENTA;
SI SU EMPRESA VENDE INFORMACIÓN DE MENORES (MENORES DE 16 AÑOS) Y SI OBTIENE AUTORIZACIÓN AFIRMATIVA;
Sus Derechos
RGPD
Si usted es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Su Información Personal se procesará inicialmente en Irlanda y luego se transferirá fuera de Europa para su almacenamiento y posterior procesamiento, incluido a Canadá y Estados Unidos. Para obtener más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el RGPD, consulte el Libro Blanco del RGPD de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Si usted es residente de California, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted (también conocido como el “Derecho a Saber”), a transferirla a un nuevo servicio, y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Si desea designar a un agente autorizado para presentar estas solicitudes en su nombre, contáctenos en la dirección indicada a continuación.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en su ordenador o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Utilizamos varias cookies diferentes, incluidas cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación al permitir que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de región). Esto significa que no tiene que volver a introducir esta información cada vez que regresa al sitio o navega de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas utilizan el sitio web, por ejemplo, si es su primera visita o si son visitantes frecuentes.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y prestar nuestros servicios.
Cookies Necesarias Para el Funcionamiento de Este Sitio
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se utiliza en relación con el acceso al panel de administración. |
| _secure_session_id | Se utiliza en relación con la navegación por una tienda online. |
| cart | Se utiliza en relación con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se utiliza en relación con el proceso de compra. |
| cart_ts | Se utiliza en relación con el proceso de compra. |
| checkout_token | Se utiliza en relación con el proceso de compra. |
| secret | Se utiliza en relación con el proceso de compra. |
| secure_customer_sig | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| secure_digest | Se utiliza en relación con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y Análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento |
| _landing_page | Seguimiento de páginas de destino |
| _orig_referrer | Seguimiento de páginas de destino |
| _s | Análisis de Shopify |
| _shopify_fs | Análisis de Shopify |
| _shopify_s | Análisis de Shopify |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify relacionado con marketing y referencias |
| _shopify_y | Análisis de Shopify |
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Tenga en cuenta que, dado que no existe un entendimiento uniforme en la industria sobre cómo responder a las señales de “No Rastrear”, no alteramos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal desde su navegador.
Cambios
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