Tudo o que envolve comprar um eFoil online é normal até ao momento em que carregas no botão. A partir daí torna-se numa caixa grande, uma bateria de lítio pesada, um estafeta que pode ou não subir com ela um lanço de escadas, e um conjunto de perguntas que ninguém publica num só sítio. Este é esse sítio, para um Flyer EVO encomendado na Europa.
Do pagamento ao envio
As encomendas são normalmente processadas entre um a três dias úteis após a confirmação do pagamento. Não são processadas aos fins de semana nem em feriados, e o processamento demora mais durante lançamentos, períodos de férias, períodos de vendas com volume elevado e reposição de stock. Assim que a encomenda é enviada, recebes um número de rastreio por email, e o rastreio pode demorar entre 24 a 72 horas a começar a atualizar depois de sair do armazém. Um link de rastreio parado no primeiro dia é normal.
O stock está na Europa, que é a parte que importa para um comprador europeu. Um Flyer EVO Max Plus encomendado nos Países Baixos ou na Bélgica não é uma importação e não chega com uma fatura aduaneira associada.
Prazos de entrega, e o que não são
| Destino | Entrega estimada após o envio |
|---|---|
| Europa | 3 a 10 dias úteis |
| Estados Unidos | 5 a 12 dias úteis |
| Resto do mundo | 7 a 21 dias úteis |
Estas são estimativas e não garantias, e começam a contar a partir do envio e não da finalização da compra. A waydoo.tech envia para a União Europeia e o Reino Unido, para os Estados Unidos, e para destinos internacionais selecionados. Se um país não estiver selecionável na finalização da compra, essa é a resposta por agora. Fora da UE, direitos de importação, taxas alfandegárias e impostos locais são da responsabilidade do comprador, e são definidos pelo país de destino e não por nós.
É um envio de lítio, e isso tem consequências
A Powerflight battery é a razão pela qual um eFoil é enviado da forma como é. Transportadoras, autoridades aduaneiras e companhias aéreas pedem por vezes documentação sobre ela. O relatório de testes de transporte UN38.3 e a ficha de dados de segurança de materiais estão ambos publicados na página de downloads, junto com o manual, para que os possas entregar sem esperar por uma resposta por email.
Planeia onde vai ficar a caixa antes de chegar. Um Flyer EVO completo não é uma encomenda que se carrega sozinho escadas acima, e o mesmo é verdade ao contrário sempre que o levas até à água. Uma Travel Board Bag ou o Flyer EVO Mover resolve o segundo problema, e vale a pena encomendá-los junto com a prancha em vez de depois da primeira viagem incómoda.
Os primeiros trinta minutos depois de chegar
Abre-a enquanto a entrega da transportadora ainda está recente. Se algo estiver danificado, tens 48 horas a partir da entrega para nos contactares com o número da encomenda, uma descrição e fotografias tanto do produto como da embalagem. Guarda a embalagem até isso estar resolvido, porque uma devolução sem ela não é uma devolução limpa.
Depois confirma o conteúdo com a lista de material antes de carregares seja o que for. O nosso guia sobre o que está incluído com um Flyer EVO lista o que deve estar lá por configuração. Carrega a bateria totalmente uma vez antes da primeira sessão e lê a secção sobre o manuseamento da bateria no manual, que é curta e vale os cinco minutos.
Antes da primeira sessão
Duas páginas fazem a maior parte do trabalho aqui. A página de introdução cobre a configuração e a primeira sessão, e as diretrizes de segurança cobrem as partes que não são opcionais. Emparelha o comando e configura a aplicação antes de chegares à água, não já na praia, e confirma as regras locais sobre onde podes andar, porque variam por país e por vezes por lago.
A cobertura é até dois anos e varia por componente, com os termos indicados na página de termos de garantia. Regista a prancha e guarda o número da encomenda num sítio onde o consigas encontrar. Se algo precisar de atenção mais tarde, um revendedor da rede de revendedores é normalmente a via mais rápida do que enviar uma prancha para algum lado.
Se acabar por ser a prancha errada
Há uma janela de devolução de 30 dias a partir da receção, pedida a partir do painel da tua conta, e os clientes da UE têm ainda um direito legal de resolução de 14 dias a partir da entrega, sem necessidade de justificação. As condições são as esperadas: por usar, embalagem original, todos os acessórios e manuais incluídos, prova de compra. Qualquer coisa que já tenha estado na água não é devolvível a menos que esteja defeituosa. O envio de devolução é a cargo do cliente, exceto se o artigo chegou danificado, estiver defeituoso, ou tiver sido enviado o artigo errado.
O que é o argumento para reduzires a escolha antes de encomendar e não depois. Se ainda estiveres entre o Lite, o Pro Plus e o Jobe Epix Set, a comparação da gama é o sítio para o fazer, e uma demonstração através de um revendedor é ainda melhor.
Leitura relacionada: o que está incluído com um Flyer EVO, como cuidar da bateria, e quão difícil é aprender eFoiling.
